Agent(e) de service client
Novatec Industrial S.A. · San Rafael de Guatuso
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) agent(e) de service client pour NOVATEC Industrial, entreprise leader du secteur industriel. Vous assurerez une expérience positive à chaque interaction avec nos clients et contribuerez aux objectifs commerciaux.
Missions principales
- Répondre rapidement et cordialement aux demandes et questions des clients.
- Assister l’équipe commerciale dans la gestion et le suivi des opportunités de vente.
- Élaborer des devis et assurer le suivi des commandes.
- Mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM, bases de données).
- Transmettre les besoins des clients aux services techniques ou administratifs concernés.
Profil recherché
- Baccalauréat ou formation technique en ingénierie, administration, marketing ou domaines similaires.
- Orientation résultats, capacité de planification et suivi via OKR.
- Expérience de 6 mois à 1 an en service client ou vente, idéalement dans l’industrie.
- Responsabilité, proactivité et volonté d’apprendre.
Compétences requises
- Maîtrise basique des outils bureautiques (Office) et d’un CRM.
- Excellente communication écrite et orale.
- Capacité de négociation et travail en équipe.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif avec commissions.
- Formation technique et commerciale continue.
- Opportunités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise industrielle reconnue.
- Horaires de jour du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30.
Questions fréquentes
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