Subgerente Insights E‑commerce

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Subgerente Insights E‑commerce pour piloter la génération d’insights stratégiques du commerce en ligne et de l’omnicanal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Leader du Business Knowledge afin d’appuyer les décisions stratégiques et d’optimiser la performance commerciale.

Missions principales

• Analyser en profondeur les performances E‑commerce et omnicanal, intégrer multiples sources de données et produire des modèles analytiques, projections et forecasts.
• Transformer les données en recommandations stratégiques pour les décideurs exécutifs.
• Conduire des études quantitatives et qualitatives, réaliser du benchmarking local et international et identifier les tendances du marché.
• Analyser le NPS, l’OSAT et les drivers d’expérience client, optimiser le parcours client digital.
• Collaborer transversalement avec les équipes clés et gérer les agences et partenaires externes.

Profil recherché

• Formation supérieure en Marketing, Finance, Data Science, Communication, Marketing Digital ou domaine similaire.
• Minimum 3 ans d’expérience en agence de recherche, data science, E‑commerce, omnicanal ou analytics.
• Anglais intermédiaire.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du Pack Office : Excel (niveau intermédiaire) et PowerPoint (niveau avancé).
• Compréhension du funnel de conversion et des KPI marketing E‑commerce.
• Gestion de projets et capacité d’innovation.