Description du poste
New Rest, leader mondial du catering et des services de restauration en environnement aéroportuaire, ouvre ses portes à une nouvelle génération de talents pour ses salons VIP situés à l’Aéroport International Juan Santamaría (Costa Rica). Nous recherchons des professionnels passionnés, bilingues (espagnol‑anglais) pour occuper les postes de salonnières / salonniers, barmen‑hôtes et superviseurs‑superviseuses.
**Missions principales**
- Accueillir les passagers premium dès leur arrivée, les orienter et les accompagner tout au long de leur expérience dans le salon VIP, en anticipant leurs besoins avant même qu’ils les expriment.
- Offrir un service de restauration et de bar haut de gamme, en respectant les standards de présentation, d’hygiène et de qualité propres à New Rest.
- Gérer les demandes spécifiques (régimes alimentaires, préférences de boissons, assistance particulière) avec réactivité et professionnalisme.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de cuisine, de bar et de nettoyage afin d’assurer une fluidité opérationnelle et une expérience client exceptionnelle.
- Pour les postes de superviseur·e : encadrer, former et motiver l’équipe, veiller au respect des procédures, contrôler la qualité du service et intervenir rapidement en cas de problème.
**Profil recherché**
- Passion pour l’hospitalité et véritable « hospitality mindset ».
- Présentation irréprochable, adaptée à un environnement premium.
- Dynamisme, proactivité, sourire constant et excellente capacité d’écoute.
- Orientation client forte et volonté de dépasser les attentes.
- Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs, incluant week‑ends, jours fériés et périodes de forte affluence.
- Maîtrise avancée de l’anglais (niveau B2+/C1) et espagnol natif ou courant.
- Formation ou expérience dans l’hôtellerie, le tourisme, la restauration ou les services de catering.
- Expérience antérieure en contact direct avec la clientèle, idéalement dans des salons VIP, des restaurants de standing ou des aéroports.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération compétitive et des avantages sociaux (assurance santé, tickets‑restaurant, transport).
- Un environnement de travail moderne, sécurisé et international, au cœur d’un aéroport de classe mondiale.
- Des opportunités d’évolution de carrière au sein du groupe New Rest, présent dans plus de 30 pays.
- Des formations continues (service premium, langues, management) pour développer vos compétences.
- Une équipe multiculturelle où la coopération et le respect sont au cœur des valeurs quotidiennes.
Rejoignez-nous pour contribuer à créer des moments mémorables pour les voyageurs les plus exigeants et faire partie d’une aventure professionnelle enrichissante au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence opérationnelle et son engagement envers la qualité du service.
