TPM Technical Program Management BackOffice

Objetivo:Gestionar y optimizar el ciclo de vida de las soluciones tecnológicas, asegurando que satisfacen las necesidades del negocio y del cliente, para impulsar el crecimiento de las estrategias de Centro América.Responsabilidades:Identificar, junto con el equipo de producto, los problemas a resolver que permitan mejorar las capacidades del negocio de manera ágil y alineada con la estrategia y las políticas corporativas. Co-liderar con el TPM la búsqueda de posibles soluciones a las oportunidades, trasladando la oportunidad de negocio en entregables tecnológicos.Co-responsable, junto con el TPL, de la búsqueda del presupuesto (capex/opex) durante el ciclo de vida de las soluciones tecnológicas (desarrollo, mantenimiento y evolución). Alinear y formalizar, junto con el BPO, los Niveles de Servicio y Soporte (SLA) de las soluciones en conjunto con las áreas técnicas, alineado con el AIA y las políticas corporativas.Asegurar que la solución cumpla con los requisitos de seguridad de la plataforma y los datos administrados por Walmart, así como con los controles, políticas y estándares internos para garantizar la disponibilidad e integridad de la información. Orquestar la participación de los distintos equipos de tecnología para crear soluciones enfocadas en resolver los problemas de clientes y asociados.Garantizar que la solución implementada cumple con todos los procesos de aseguramiento de calidad para ser eficaz y eficiente, mediante la correcta ejecución de pruebas técnicas y de usuario. Identificar y trabajar en conjunto con los equipos de tecnología responsables de la solución para definir el modelo de soporte respectivo y garantizar la estabilidad de la solución y el traslado de conocimiento.Actuar, junto con el TPM, como primer punto de contacto entre Tecnología y BPO para entender los cambios requeridos en una solución tecnológica, asegurando que las modificaciones se alineen con las necesidades del negocio y las políticas corporativas.Requisitos:Ingeniería Sistemas, Ingeniería en procesos, Ingeniería Industrial5 a 7 años en posiciones de liderazgo en puestos de tecnología o project management y Software Life Cycle ManagementInglés: deseable C1; mínimo B2.Conocimiento de prácticas de industria BRM , PMI, Scrum , Product Management.Nivel Intermedio: DevopsBásico a Intermedio: Jira, plataformas de gestión de proyectos (clarity, road map, etc.)Conocimientos de presupuestos y valuación de proyectos de tecnología Show more Show less