Technicien de Maintenance et Conseiller Service Vélo Expert

A propos du poste

Rejoignez une marque emblématique de l'univers du cyclisme et donnez vie à votre passion. En tant que Technicien/Conseiller Service, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en garantissant la performance et la sécurité de chaque vélo qui entre dans notre atelier.

Missions principales

• Assurer le diagnostic précis des pannes et effectuer les réparations nécessaires sur tous types de vélos.
• Réaliser l'entretien complet et la maintenance préventive du matériel cycliste.
• Procéder à l'installation personnalisée d'accessoires selon les besoins spécifiques des clients.
• Manipuler et préparer les nouveaux modèles de vélos avant leur mise en rayon.
• Conseiller la clientèle et développer des relations de confiance durable.
• Soutenir le Responsable Service et assurer l'interface avec les clients en son absence.

Profil recherché

• Passionné de cyclisme avec une solide expérience technique en mécanique vélo.
• Doté d'un excellent sens du service client et d'une aisance relationnelle naturelle.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome et efficace.
• Esprit d'équipe et aptitude au leadership pour soutenir le département.
• Forte volonté d'apprendre et de se tenir à jour sur les nouvelles technologies du secteur.

Competences requises

• Expertise en mécanique de précision (freins, transmissions, suspensions).
• Compétences en communication et conseil de vente technique.
• Capacité de diagnostic et résolution de problèmes complexes.
• Maîtrise des standards de qualité et de sécurité du service après-vente.