Persona Ejecutiva de Servicio en sucursal

Acerca del puesto

Brinda una experiencia memorable al cliente ofreciendo productos y servicios bancarios adecuados a sus necesidades, a través de los distintos canales, actuando de manera responsable y generando lealtad hacia la organización.

Responsabilidades principales

• Ofrecer y entregar productos y servicios conforme a políticas, contribuyendo a la digitalización, migración y vinculación del cliente.
• Aplicar lineamientos de calidad, control y capacitaciones regulatorias (SOX, manejo de información sensible) para mitigar riesgos.
• Capacitar a los clientes en el uso de medios digitales que promuevan el autoservicio.
• Identificar y perfilar al cliente para incrementar su contribución y fidelización.

Perfil requerido

• Estudiante activo de bachillerato universitario en ciencias económicas, ingeniería o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, con historial de alcance de metas comerciales.
• Dominio intermedio del paquete Office y nivel intermedio de inglés.

Habilidades requeridas

• Influencia y negociación.
• Iniciativa y orientación al cliente.
• Colaboración y orientación a resultados.