Oficial de Servicio al Cliente / Cajas (Sucursal Quepos)

Acerca del puesto

BAC busca un Oficial de Servicio al Cliente / Cajas para su sucursal de Quepos. En este rol se brinda una experiencia memorable al cliente mediante una oferta adecuada de productos y servicios bancarios, asegurando el resguardo de los valores a su cargo y generando la lealtad hacia la organización.

Responsabilidades principales

• Entregar productos y servicios de acuerdo a las políticas de la organización, contribuyendo al nivel de servicio, digitalización, migración y vinculación del cliente.
• Prestar servicio al cliente para promover las metas grupales de servicio, comercial, control, digitalización, migración, clima y otras alineadas a la estrategia de la organización.
• Realizar las transacciones de caja tradicional y migrar a los medios relacionados con el manejo de valores, para agilizar el servicio.
• Brindar atención a través de las herramientas de multicanalidad de la organización, buscando incrementar la rentabilidad por medio de la colocación.
• Impulsar la estrategia de digitalización, segmentación y migración, informando correctamente sobre los productos y capacitando a los clientes para el autoservicio digital.

Perfil requerido

• Estudiante universitario de Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial o afín (deseable).
• Experiencia en puestos de servicio al cliente y manejo de efectivo.

Habilidades requeridas

• Conocimiento en paquetes de Office.

Lo que ofrecemos

• Modalidad de trabajo presencial en la sucursal de BAC, Quepos, con horario de tiempo completo.
• Seguro médico privado.
• Asociación Solidarista.
• Días libres adicionales y tiempo personal.
• Condiciones especiales en productos y servicios financieros.
• Convenios con universidades, gimnasios y centros de salud.
• Oportunidades de voluntariado profesional.