Gestor de cobro telefónico - cartera separada

À propos du poste

Instacredit recherche un gestionnaire de recouvrement téléphonique pour un portefeuille séparé, basé à San José. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la santé financière de l’entreprise en récupérant les créances en retard.

Missions principales

• Contacter les clients en situation d’arriérés élevés et négocier le paiement des dettes.
• Appliquer les procédures judiciaires lorsque cela est nécessaire.
• Atteindre les objectifs de recouvrement fixés chaque mois.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des engagements.

Profil recherché

• Baccalauréat (enseignement secondaire) terminé.
• Expérience avérée dans la gestion de moras élevées, idéalement avec connaissance des processus judiciaires.
• Disponibilité à travailler en présentiel à San José.
• Excellente communication assertive et capacité à gérer les objections.
• Aptitude à travailler sous pression et à atteindre les objectifs fixés.
• Esprit d’équipe et orientation client.

Compétences requises

• Communication claire et persuasive.
• Gestion des objections.
• Capacité à travailler sous pression.
• Influence et impact dans les négociations.
• Travail en équipe et orientation service client.

Ce que nous offrons

• Assurance médicale d’entreprise.
• Association Solidarista.
• Salaire de base + commissions.
• Opportunités de développement et de progression professionnelle.
• Environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Bénéfices compétitifs et stabilité d’emploi.