Gerente General – Turismo

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gerente General pour diriger une opération de tourisme réceptif haut de gamme à San José, Costa Rica. Le candidat devra allier vision stratégique, compétences commerciales et sens aigu de la rentabilité pour promouvoir le pays comme destination de classe mondiale.

Missions principales

• Définir et piloter la stratégie globale et les objectifs financiers de l’entreprise.
• Stimuler la croissance durable des différentes lignes de produits et segments de marché premium.
• Suivre les indicateurs de rentabilité, les marges et assurer le contrôle budgétaire.
• Gérer le flux de trésorerie et la planification financière.
• Concevoir des stratégies tarifaires compétitives.
• Développer et entretenir des relations commerciales avec clients, opérateurs, fournisseurs et partenaires nationaux et internationaux.
• Encadrer et motiver l’équipe locale en favorisant une culture d’excellence.
• Garantir la qualité du service et une expérience client exceptionnelle.
• Représenter l’entreprise lors de salons, événements sectoriels et réunions commerciales à l’échelle régionale et internationale.
• Promouvoir des initiatives d’amélioration continue et de durabilité.

Profil recherché

• Licence en administration des entreprises, tourisme ou domaine connexe.
• Minimum 5 ans d’expérience à un poste de direction dans le tourisme réceptif.
• Expérience avérée en développement de relations B2B et gestion d’équipes multidisciplinaires.
• Bonne connaissance des marchés internationaux, notamment européens.
• Maîtrise avancée de l’espagnol et de l’anglais.

Compétences requises

• Connaissance approfondie de l’offre touristique et de l’infrastructure du Costa Rica.
• Capacité à analyser les indicateurs financiers, établir des budgets et contrôler les résultats.
• Compétences en négociation et gestion des fournisseurs.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et de planification.
• Orientation résultats et sens du service client.