Conseiller voyageur francophone – Costa Rica

À propos du poste

ToutCostaRica, réseau solidaire et agence de tourisme francophone au Costa Rica, recrute un conseiller voyageur francophone en CDI à Alajuela, dans sa base d'opérations située à l'ouest de la ville. Le réseau accompagne les voyageurs individuels en autotour, sans passer par des tour-opérateurs, et propose des séjours conçus sur mesure. Le poste est en présentiel, avec des déplacements professionnels pris en charge.

Missions principales

• Appels de voyageurs et conception de séjours
• Traitement des demandes des voyageurs francophones
• Assistance en ligne et accueil le lendemain de l'arrivée de certains voyageurs
• Communication digitale, rédaction de contenu et amélioration du réseau de partenaires
• Contribution aux projets et processus du réseau

Profil recherché

• Français impératif, à l'écrit comme à l'oral, et espagnol correct ou excellent (bilinguisme espagnol un plus)
• Dynamique, précis, résistant à la pression, esprit de service et empathie commerciale
• Capacité de travail en équipe, plusieurs expériences professionnelles, affinité commerciale souhaitée
• Expérience en tourisme, en communication digitale et réseaux sociaux, permis de conduire : un plus

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, etc.)
• Communication digitale et réseaux sociaux (un plus)

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée, jusqu'à 45 h par semaine, planning tournant 5/7
• Salaire fixe sur 13 mois, prime de résultat et avantages transport et découverte du pays
• 4 semaines de congés par an, formations initiales et permanentes assurées
• Véhicules en libre-service pour les trajets et la découverte du pays
• Régularisation de la situation si le candidat n'a pas de résidence