Asesor Comercial de Pacientes

À propos du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) spécialisé(e) dans l’accompagnement des patients d’une clinique dentaire. Vous serez responsable de guider chaque patient, du premier contact jusqu’à l’acceptation du traitement, en gérant votre portefeuille de façon autonome.

Missions principales

• Présenter les plans de traitement et les devis aux patients, répondre à leurs questions et objections, et assurer le suivi jusqu’à la signature.
• Assurer le suivi systématique des devis en attente et relancer les patients avec des traitements non finalisés.
• Convertir les demandes reçues par téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux en rendez-vous de consultation.
• Accueillir les patients en clinique, gérer l’agenda des consultations et tenir à jour leurs dossiers dans le système.
• Répondre aux messages sur les réseaux sociaux (WhatsApp Business, Facebook, Instagram) de la clinique.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en vente, idéalement dans les services de santé, esthétique ou produits à forte valeur ajoutée.
• Baccalauréat ou équivalent.
• Maîtrise des outils numériques : messagerie électronique, Google Drive, Excel, Word et WhatsApp Business.
• Excellente présentation personnelle et disponibilité pour travailler en mode hybride (présentiel du lundi au vendredi, télétravail le samedi).

Compétences requises

• Vocation commerciale avérée et capacité à conclure des ventes.
• Autonomie et gestion totale de son agenda et de son portefeuille.
• Gestion des objections et des refus avec persévérance.
• Intelligence émotionnelle pour accompagner des patients parfois anxieux ou douloureux.
• Résistance au stress et aptitude à gérer plusieurs canaux simultanément.