Agent·e de service client

À propos du poste

Nous recherchons un·e agent·e de service client pour NOVATEC Industrial, leader du secteur industriel. Vous assurerez une expérience positive à chaque interaction avec nos clients et contribuerez aux objectifs commerciaux de l’entreprise.

Missions principales

• Répondre rapidement et cordialement aux demandes des clients.
• Participer à la gestion des ventes et au suivi des opportunités commerciales.
• Élaborer des devis et assurer le suivi des commandes.
• Mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM, bases de données).
• Transmettre les exigences aux services techniques ou administratifs concernés.

Profil recherché

• Baccalauréat ou formation technique en électromécanique ou domaine similaire.
• Orientation résultats, planification et suivi via OKR.
• Expérience de 6 mois à 1 an en service client ou vente, idéalement dans l’industrie.
• Capacité à travailler en équipe, sens de la négociation et communication efficace.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office).
• Utilisation basique d’un CRM.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif avec commissions.
• Formation technique et commerciale continue.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise leader.
• Horaires de jour du lundi au vendredi, 8 h 00 à 17 h 30.