Agente de mostrador bilingüe (español/inglés) – Rent a Car

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de comptoir bilingue pour rejoindre notre agence de location de véhicules à San José. Vous serez le premier contact client, garantissant un service de qualité en espagnol et en anglais.

Missions principales

• Formaliser les contrats de location de véhicules.
• Accueillir et conseiller les clients en espagnol et en anglais.
• Informer sur les assurances, les zones touristiques et les services additionnels.
• Vendre des couvertures, des extras et des services complémentaires.
• Préparer les véhicules en service express.
• Assurer le suivi des véhicules en retard.
• Coordonner et soutenir les opérations selon les besoins du service.

Profil recherché

• Baccalauréat (niveau moyen).
• Connaissance du secteur touristique.
• Disponibilité immédiate.
• Expérience en vente et sens du service client.
• Permis de conduire catégorie B1 à jour.
• Anglais avancé.
• Résidence à San José ou dans les environs.
• Disponibilité pour des horaires rotatifs, y compris les week‑ends.

Compétences requises

• Excellente qualité de service client.
• Communication efficace en espagnol et en anglais.
• Organisation et attention aux détails.
• Proactivité et capacité à travailler en équipe.
• Aptitude à travailler sous pression.