Responsable du recouvrement
Empresa Confidencial · San Jose
Description du poste
À propos du poste
Le responsable du recouvrement pilote la stratégie de recouvrement de l’entreprise, en veillant à la conformité avec les politiques de risque et à l’efficacité des processus.
Missions principales
- Coordonner les politiques et stratégies de recouvrement selon les niveaux de risque définis.
- Superviser le suivi et la récupération du portefeuille client, ainsi que le contrôle des indicateurs de performance.
- Gérer les réponses aux audits internes, financiers et réglementaires.
- Assurer la transmission ponctuelle des informations aux autorités de contrôle.
- Participer aux comités internes liés au risque, au crédit et à la récupération de créances.
- Analyser les exceptions et définir les méthodologies d’analyse de capacité de paiement.
- Encadrer les équipes commerciales et opérationnelles dans l’amélioration des produits et processus de recouvrement.
Profil recherché
- Expérience avérée en gestion de recouvrement ou en crédit.
- Bonne connaissance des exigences réglementaires et des audits.
- Capacité à piloter des indicateurs de performance et à conduire des projets d’amélioration.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de suivi et de reporting de portefeuille.
- Connaissance des procédures de recouvrement et de gestion du risque.
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