Responsable du recouvrement

À propos du poste

Le responsable du recouvrement pilote la stratégie de recouvrement de l’entreprise, en veillant à la conformité avec les politiques de risque et à l’efficacité des processus.

Missions principales

• Coordonner les politiques et stratégies de recouvrement selon les niveaux de risque définis.
• Superviser le suivi et la récupération du portefeuille client, ainsi que le contrôle des indicateurs de performance.
• Gérer les réponses aux audits internes, financiers et réglementaires.
• Assurer la transmission ponctuelle des informations aux autorités de contrôle.
• Participer aux comités internes liés au risque, au crédit et à la récupération de créances.
• Analyser les exceptions et définir les méthodologies d’analyse de capacité de paiement.
• Encadrer les équipes commerciales et opérationnelles dans l’amélioration des produits et processus de recouvrement.

Profil recherché

• Expérience avérée en gestion de recouvrement ou en crédit.
• Bonne connaissance des exigences réglementaires et des audits.
• Capacité à piloter des indicateurs de performance et à conduire des projets d’amélioration.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi et de reporting de portefeuille.
• Connaissance des procédures de recouvrement et de gestion du risque.