Description du poste
En tant que **HR Shared Services Manager** pour la division Home Comfort du Bosch Group, vous serez le pilier central du service RH dédié à l’Amérique du Nord. Vous dirigerez une équipe pluridisciplinaire composée de généralistes et de spécialistes RH, dont la mission principale sera de soutenir les HR Business Partners et les collaborateurs de la division dans toutes leurs exigences opérationnelles et stratégiques.
### Vos principales responsabilités
- **Leadership d’équipe** : Recruter, former, coacher et développer les compétences des membres de l’équipe HR Service afin d’assurer une performance optimale et un haut niveau de satisfaction client interne.
- **Gestion du centre de services** : Être le point de contact unique pour toutes les demandes RH (administratives, paie, avantages, mobilité, onboarding, offboarding, etc.) et garantir des réponses rapides, précises et conformes aux politiques du groupe.
- **Implémentation Workday** : Piloter le déploiement, la configuration et l’optimisation de la plateforme Workday dans un environnement multi‑site, en assurant l’intégration fluide des processus RH et la formation des utilisateurs.
- **Amélioration continue** : Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs), des tableaux de bord visuels et des processus d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) pour augmenter l’efficacité opérationnelle et réduire les délais de traitement.
- **Gestion de la conformité** : Veiller au respect des exigences légales et réglementaires locales (EEOC, OSHA, etc.) ainsi que des politiques internes du groupe Bosch.
- **Collaboration transversale** : Travailler en étroite synergie avec les HR Business Partners, les équipes IT, Finance, Legal et les managers opérationnels afin d’aligner les services RH sur les objectifs business.
- **Gestion de projets** : Conduire des projets d’envergure (migration de données, automatisation des processus, déploiement d’outils d’analyse RH) en respectant les délais, le budget et la qualité attendue.
- **Reporting & analytics** : Produire des rapports réguliers sur la performance du service, les tendances RH et les initiatives d’amélioration, et les présenter aux parties prenantes senior.
### Profil recherché
- **Expérience** : Minimum 7 à 10 ans d’expérience progressive en services partagés RH, dont 3 à 5 ans à un poste de management d’équipes dans un contexte multinational.
- **Compétences techniques** : Maîtrise avancée de Workday (HRIS), des outils de reporting (Power BI, Tableau) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint). Connaissance des principes Lean/Six Sigma est un plus.
- **Leadership** : Capacité démontrée à inspirer, motiver et développer des équipes multiculturelles, à gérer le changement et à prendre des décisions stratégiques.
- **Orientation client** : Sens aigu du service, capacité à anticiper les besoins des parties prenantes et à fournir des solutions personnalisées.
- **Communication** : Excellentes compétences rédactionnelles et orales en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- **Diplôme** : Bac+5 en Ressources Humaines, Gestion, Business Administration ou domaine connexe.
### Ce que nous offrons
- **Environnement innovant** : Travail au sein d’un groupe technologique leader, avec des projets de transformation digitale ambitieux.
- **Développement professionnel** : Accès à des programmes de formation continue, certifications Workday, et opportunités de mobilité interne à l’échelle mondiale.
- **Package attractif** : Rémunération compétitive, bonus annuel basé sur la performance, avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, programmes de bien‑être).
- **Flexibilité** : Mode de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) pour concilier vie professionnelle et personnelle.
- **Culture d’entreprise** : Valeurs Bosch – Innovation, Qualité, Responsabilité – et un environnement de travail inclusif où la diversité est valorisée.
Rejoignez-nous pour piloter la transformation des services RH en Amérique du Nord et contribuer au succès de la division Home Comfort, tout en développant votre carrière au sein d’un groupe mondialement reconnu.
