Gestor de Cuentas y Servicio al Cliente Colectivos

Over de functie

Als Gestor de Cuentas y Servicio al Cliente Colectivos ben je verantwoordelijk voor het beheren van collectieve verzekeringsportefeuilles, van aanvraag tot onderhoud, en zorg je voor een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van het uitgifte- en acceptatieproces door controle van gegevens en toepassing van interne beleidsregels.
• Analyseren van nieuwe zakelijke aanvragen en wijzigingen in polissen middels document- en technische beoordeling.
• Bijwerken en monitoren van collectieve en individuele polisbewegingen.
• Coördineren van medische vereisten en aanvullende documentatie in samenwerking met klanten en leveranciers.
• Waarborgen van service‑overeenkomsten en operationele richtlijnen door tijdige opvolging en controle.

Gewenst profiel

• Afgeronde hbo‑opleiding (technisch, commercieel, economie, accounting of verwante richting) of laatste semesters van een relevante studie.
• 1‑2 jaar ervaring in acceptatie, uitgifte, nieuwe zaken of operationele processen binnen de verzekerings‑ of financiële sector.
• Bekendheid met levens‑ en zorgverzekeringen, zowel collectief als individueel.

Vereiste vaardigheden

• Intermediate kennis van Microsoft Excel.
• Vaardigheid in documentanalyse en operationele processen.
• Inzicht in polisbeheer en verzekeringsregels.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving binnen een groeiende internationale verzekeringsgroep.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een cultuur die klantgerichtheid en service hoog in het vaandel heeft.