Community manager

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Community manager pour piloter la présence digitale de notre institution, en accord avec la stratégie marketing.

Missions principales

• Administrer les réseaux sociaux institutionnels selon la stratégie de marketing.
• Élaborer et programmer le calendrier mensuel des publications.
• Rédiger les contenus adaptés aux réseaux sociaux et aux médias digitaux.
• Gérer l’interaction avec la communauté en répondant rapidement aux questions et commentaires.
• Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
• Coordonner la diffusion des contenus avec les différentes équipes internes.
• Couvrir les événements institutionnels en temps réel avec des contenus audiovisuels.
• Organiser la production de photographies et de vidéos lorsque nécessaire.
• Surveiller la réputation digitale de l’institution et analyser les performances des campagnes publicitaires.
• Réaliser des rapports mensuels d’indicateurs et proposer des actions d’amélioration.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français écrit et oral.
• Bonne capacité d’organisation et de gestion de projets digitaux.
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Réactivité et sens du service client en ligne.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).
• Compétences rédactionnelles pour créer des contenus attractifs.
• Maîtrise des outils de planification et d’analyse des médias sociaux.
• Capacité à produire ou à coordonner la création de contenus visuels (photos, vidéos).