Asistente Administrativo y Atención al Paciente

Acerca del puesto

Somos una empresa de servicios de salud de alta calidad que brinda atención a adultos y adultos mayores. Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente servicio al cliente para integrarse a nuestro consultorio privado de urología, ofreciendo una experiencia cálida y profesional a los pacientes.

Responsabilidades principales

• Gestionar la agenda médica y coordinar citas de consulta y procedimientos.
• Confirmar citas y realizar seguimiento a pacientes vía teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Generar registros y reportes de los procesos de atención y seguimiento.
• Brindar información sobre servicios, requisitos y preparación para procedimientos.
• Recibir y atender pacientes de manera cordial y profesional.
• Realizar procesos de facturación, cobro y manejo de caja, incluyendo cierres diarios y conciliación de pagos.
• Mantener actualizados los registros administrativos y expedientes.
• Coordinar inventarios básicos y suministros de oficina.
• Apoyar en tareas operativas para el adecuado funcionamiento del consultorio.
• Supervisar la limpieza y presentación general de las instalaciones.

Perfil requerido

• Bachillerato en Educación Media.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos administrativos, recepción o servicio al cliente.
• Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y Google Workspace.
• Excelente redacción y ortografía.
• Experiencia en atención telefónica y por WhatsApp.
• Agilidad tecnológica para trabajar con sistemas de agenda y facturación.
• Disponibilidad para funciones administrativas y operativas.
• Sensibilidad y empatía para con el paciente.

Habilidades requeridas

• Excelente servicio al cliente.
• Organización y atención al detalle.
• Discreción y manejo confidencial de información.
• Comunicación efectiva y empatía.
• Proactividad e iniciativa.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Resolución de problemas.
• Presentación personal impecable.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Ambiente de trabajo profesional y respetuoso.
• Capacitación continua.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.