Agente de Control de Operaciones - Centro de Control de Aeropuertos

Acerca del puesto

Aeroglogística Aviation Services, consultora aeronáutica con más de 20 años de experiencia en Costa Rica, busca un agente de control de operaciones para su centro de control de operaciones del aeropuerto en Alajuela. El puesto se centra en coordinar y supervisar las operaciones diarias de asistencia en tierra, asegurando que se cumplan los estándares de seguridad, calidad y puntualidad. La jornada es completa con horario rotativo.

Responsabilidades principales

• Monitorear itinerarios, horarios y cambios en las operaciones de vuelo.
• Coordinar servicios de asistencia en tierra, combustible, transporte, hospedaje, catering y atención a pasajeros y tripulaciones.
• Mantener comunicación clara y oportuna con clientes, proveedores y equipos operativos.
• Registrar y actualizar solicitudes, confirmaciones y cambios en los sistemas internos.
• Gestionar imprevistos y dar seguimiento a su resolución según los procedimientos de la empresa.
• Apoyar la preparación de cotizaciones, el registro de cargos y la documentación para facturación.
• Asegurar una entrega de turno completa y ordenada y actuar como enlace entre clientes, tripulaciones, proveedores y equipos del aeropuerto.

Perfil requerido

• Inglés oral y escrito para comunicarse con clientes y tripulaciones internacionales.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y días feriados.
• Estudios en gestión aeronáutica, logística, administración o áreas afines, deseables.
• Experiencia en operaciones aeroportuarias, asistencia en tierra, logística o servicio al cliente, deseable.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y Outlook.
• Capacidad para organizar varias operaciones simultáneamente, priorizar tareas y mantener el detalle.
• Comunicación efectiva, orientación al servicio y resolución de problemas bajo presión.

La postulación se realiza a través de la publicación en LinkedIn, adjuntando el currículum actualizado.