Agente de Centro de Contacto bilingüe (español - inglés)
Connect · San José
Description du poste
Acerca del puesto
Únete a Connect como agente de centro de contacto bilingüe, atendiendo llamadas de clientes que requieren asistencia en carretera, inspección de siniestros o reclamaciones de servicios médicos.
Responsabilidades principales
- Recibir y atender eficientemente llamadas telefónicas de clientes.
- Gestionar servicios con proveedores según los requerimientos de los clientes.
- Seguir los protocolos, procesos y estándares de atención definidos por la empresa.
Perfil requerido
- Bachiller en educación media.
- Al menos 1 año de experiencia en atención de centros de contacto bilingüe.
- Nivel de inglés B2.
- Energía, iniciativa y ganas de crecer.
Habilidades requeridas
- Comunicación clara.
- Enfoque en resultados.
Lo que ofrecemos
- Asistencia en carretera y apoyo a la seguridad.
- Espacios de escucha y orientación emocional para salud mental.
- Fondo Crecemos Juntos para momentos clave.
- Convenios especiales con aliados estratégicos.
- Actividades de bienestar y trabajo en equipo.
- Planes de carrera estructurados y oportunidades de desarrollo profesional.
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