Teamleider Klantenservice

Over de functie

Als Teamleider Klantenservice bent u verantwoordelijk voor het plannen, aansturen en bewaken van de klantenservice van een toonaangevend bedrijf in de agrarische sector. U zorgt voor een uitstekende service aan zowel nationale als internationale klanten en draagt bij aan de groei van het bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van het klantenserviceteam, inclusief planning en supervisie.
• Waarborgen van een hoogwaardige dienstverlening aan binnen- en buitenlandse klanten.
• Coördineren van exportprocessen en klantcontacten op internationaal niveau.
• Beheren van basis HR-taken binnen de afdeling, zoals personeelsadministratie en ontwikkeling.
• Versterken van de relaties met strategische klanten en het identificeren van commerciële kansen.

Gewenst profiel

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in Agribusiness, Bedrijfskunde met HR-focus of een verwante richting.
• Minimaal twee jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen klantenservice.
• Ervaring in de agrarische, agro‑industriële of distributiesector is een pré.
• Kennis van exportprocessen en internationale klantrelaties.
• Ervaring met personeelsleiding en basis HR‑taken.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Stabiele arbeidsrelatie.
• Een prettig en collegiaal werkklimaat.
• Een marktconform salaris, afgestemd op ervaring.