Supervisor des opérations douanières

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Supervisor de Operaciones Aduaneras pour DHL Global Forwarding, afin de piloter la gestion opérationnelle et administrative des processus douaniers d’un client stratégique situé à El Coyol, Costa Rica. Vous assurerez la conformité réglementaire, la qualité de service et le développement d’une équipe performante.

Missions principales

• Superviser et coordonner les ressources opérationnelles et administratives liées aux processus douaniers.
• Planifier, organiser, diriger et contrôler les opérations afin de respecter les accords de service et les standards de qualité.
• Gérer les déclarations douanières dans les délais et selon les exigences de qualité.
• Assurer le suivi de la performance du personnel, organiser les charges de travail et promouvoir un environnement collaboratif.
• Veiller au respect de la législation douanière en vigueur et des procédures internes.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) et renforcer la communication avec les autres services de DHL.

Profil recherché

• Baccalauréat universitaire en administration douanière ou domaine similaire.
• 1 à 2 ans d’expérience en supervision ou gestion d’opérations douanières.
• Bonne connaissance de la législation douanière et des régimes spéciaux (zone franche, transit, dépôt fiscal).
• Capacité d'organisation, de prise de décision et de leadership.
• Excellentes compétences en communication et négociation.

Compétences requises

• Maîtrise des processus d’importation, d’exportation et des régimes douaniers spéciaux.
• Gestion documentaire et procédures douanières.
• Connaissance des critères du Service National des Douanes.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe internationale leader du transport aérien et maritime.
• Opportunité de développer vos compétences en logistique et douane.
• Environnement de travail dynamique et orienté résultats.