Spécialiste en formation (temporaire)

À propos du poste

Le/la Spécialiste en formation (temporaire) conçoit, met en œuvre et anime des expériences d’apprentissage pour les collaborateurs tout au long de leur cycle de vie, du onboarding à la spécialisation, en s’appuyant sur les piliers culture, conformité, leadership et technique.

Missions principales

• Acquérir une expertise technique‑fonctionnelle du métier et transmettre ce savoir aux experts du business.
• Développer et déployer la stratégie d’habilitation des experts afin de reproduire les formations.
• Planifier, piloter et suivre les programmes de formation selon la méthodologie de l’entreprise et les KPI.
• Créer et animer les parcours d’apprentissage sur les plateformes (Moodle, etc.) et assurer le suivi administratif (contrats, factures, matériel).
• Analyser l’efficacité des plateformes et proposer des améliorations continues.
• Identifier les tendances de formation et partager les bonnes pratiques avec les équipes Customer Care et la Tribu Expérience Associé.

Profil recherché

• Titulaire d’une licence en Ressources Humaines, Administration, Psychologie ou domaine similaire.
• Expérience avérée en formation dans un environnement de production ou équivalent.
• Capacité à concevoir, améliorer et piloter des programmes d’onboarding, d’induction, de coaching et de développement de facilitateurs.
• Disponibilité à se déplacer entre plusieurs sites.

Compétences requises

• Moodle
• Excel avancé
• Power BI
• Anglais intermédiaire (indispensable)