Soporte y Operación Regional de Servicios Externos
SWAT Consulting Services · Escazú
Descripcion del puesto
À propos du poste
Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour assurer le support et l’opération régionale des services externes. Le poste implique une disponibilité en journée rotative et s’adresse à des candidats disposant d’une formation en ingénierie des systèmes ou d’un diplôme équivalent.
Missions principales
- Assurer le support technique aux utilisateurs et aux clients internes.
- Surveiller les systèmes informatiques et les solutions de stockage afin de garantir leur disponibilité.
- Intervenir rapidement en cas d’incident et assurer le suivi jusqu’à résolution.
- Collaborer avec les équipes de service pour améliorer la qualité du support.
Profil recherché
- Étudiant(e) ou titulaire d’un baccalauréat en ingénierie des systèmes ou formation similaire.
- Expérience de 1 à 2 ans dans l’industrie technologique, notamment sur des systèmes informatiques et de stockage.
- Bonne maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire).
- Excellente capacité de service client, dynamisme, proactivité et autonomie.
Compétences requises
- Connaissance des systèmes informatiques et de stockage.
- Expérience en support technique et en monitoring.
- Maîtrise des outils bureautiques (suite Office, etc.).
- Anglais intermédiaire.
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