Opérateur(trice) trilingue d’assistance médicale

À propos du poste

Redbridge, leader des produits d’assurance Vie, Santé, Propriété et Accidents, recherche un(e) opérateur(trice) trilingue pour assurer le support client en anglais, espagnol et portugais. Le poste est à temps plein et s'exerce en mode hybride entre le domicile et les bureaux d'Escazú.

Missions principales

• Répondre aux demandes des assurés et partenaires via téléphone et messagerie.
• Résoudre les questions liées aux services d’assistance médicale (hôpitaux, laboratoires, pharmacies, assureurs).
• Gérer les processus de suivi et de documentation des dossiers clients.
• Assurer la continuité du service selon des horaires rotatifs.

Profil recherché

• Étudiant(e) universitaire.
• Maîtrise avancée de l'espagnol et de l'anglais ; le portugais est un atout.
• Connaissances souhaitées du secteur de la santé (hôpitaux, laboratoires, pharmacies, assureurs).
• Bonne maîtrise du Pack Office.

Compétences requises

• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) à niveau avancé.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein en mode hybride.
• Horaires flexibles avec deux options de rotation.
• Environnement dynamique au sein d’une entreprise internationale.