Jefe de Operaciones de TI

À propos du poste

Le Banco BCT recherche un responsable pour piloter l’ensemble des opérations informatiques du groupe. Vous assurerez la continuité, la sécurité et la résilience des services technologiques critiques du secteur bancaire.

Missions principales

• Garantir le fonctionnement stable, sécurisé et résilient des services technologiques (SAP, Core Bancaire, Moyens de Paiement, services transactionnels).
• Diriger la gestion intégrale des Opérations IT, la Mesa de Servicio, le monitoring, la gestion des incidents majeurs et la continuité opérationnelle (BCP/DRP).
• Superviser les relations avec les fournisseurs technologiques et piloter les projets d’automatisation, d’observabilité et d’amélioration continue selon le cadre ITIL.
• Fournir des indicateurs exécutifs, gérer les capacités, la disponibilité et les niveaux de service (SLA/OLA) pour soutenir les décisions de la direction.

Profil recherché

• Licence en ingénierie des systèmes, informatique ou domaine équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience en direction d’opérations IT ou de services technologiques critiques.
• Expérience avérée en gestion de services 24x7, incidents majeurs, continuité opérationnelle et gestion de fournisseurs.
• Bonne maîtrise de l’anglais intermédiaire.

Compétences requises

• ITIL et outils ITSM.
• Gestion de services critiques : SAP, Core Bancaire, Moyens de Paiement.
• Gestion d’incidents majeurs, BCP/DRP, résilience technologique.
• Monitoring, observabilité, gestion de capacité, SLA/OLA.
• Gestion des risques opérationnels et amélioration continue.

Ce que nous offrons

• Association solidarista.
• Médecin d’entreprise et plan médical.
• Jour libre pour l’anniversaire.
• Fonds de pension complémentaire.
• Réductions dans le réseau de salles de sport Smart‑Fit.
• Mode de travail hybride.
• Crédits hypothécaires et prêts personnels à conditions spéciales pour les collaborateurs.
• Programme Bien‑être Total et licences spéciales.