Gerente de Operaciones Logísticas

À propos du poste

MailAmericas, acteur majeur de la logistique internationale, recherche un(e) Gerente de Operaciones Logísticas pour renforcer son équipe au Costa Rica. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du centre de fulfillment et de l’optimisation des performances opérationnelles.

Missions principales

• Assurer le respect des niveaux de service (SLA) et améliorer les temps opérationnels.
• Être le référent opérationnel en entrepôt, encadrer le superviseur de floor et l’équipe.
• Détecter, analyser et résoudre les problèmes de façon autonome, proposer des solutions logistiques.
• Construire et suivre les KPI de l’opération, garantir la qualité des données et des événements.
• Participer à l’ouverture et à la mise en service du nouveau centre de fulfillment.
• Évaluer les décisions opérationnelles (ex. besoins en dotation) avec une vision stratégique.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en gestion d’opérations logistiques, idéalement en dernière mile ou e‑commerce.
• Expérience dans des fonctions similaires au sein d’entreprises de logistique ou de commerce en ligne.
• Esprit analytique, autonomie et capacité à résoudre les problèmes sans supervision constante.
• Résidence dans le Grand Alajuela (GAM) avec mobilité propre, présence quotidienne en entrepôt.

Compétences requises

• Maîtrise intermédiaire d’Excel.
• Utilisation d’outils d’analyse de données.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique et en forte croissance, leader du secteur.
• Mode de travail hybride : 4 jours sur site, du lundi au vendredi.
• Climat de travail stimulant avec de réelles opportunités de développement professionnel.