Especialista en Gestión de Servicios Compartidos

À propos du poste

Rejoignez l'équipe BAC pour piloter la gestion des services partagés au sein de BAC Shared Services. Vous assurerez la conformité réglementaire et l'optimisation du modèle de services partagés, notamment dans le cadre du régime de zone franche.

Missions principales

• Interpréter et appliquer les normes relatives aux zones franches, à la fiscalité et aux prix de transfert.
• Coordonner le cycle de vie du portefeuille de services, incluant l'intégration de nouveaux services et les modifications.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPIs), des accords de niveau de service (SLAs) et des engagements client.
• Maintenir à jour la documentation, les outils de suivi et garantir la traçabilité opérationnelle et financière.
• Collaborer avec les équipes métiers et spécialisées pour faire évoluer le modèle de services partagés.
• Gérer les exigences d’audit, les revues réglementaires et les demandes de conseil interne.

Profil recherché

• Baccalauréat universitaire complet en économie, droit, administration ou domaine similaire ; licence souhaitée.
• Plus de 3 ans d'expérience dans les services partagés, la gouvernance de services, l'amélioration de processus ou la gestion du régime de zone franche.
• Bonne connaissance des exigences réglementaires liées aux zones franches.

Compétences requises

• Maîtrise d'Excel pour l'analyse de données et la création de matrices.
• Connaissance des outils de gouvernance de services (MCS/AIE).

Ce que nous offrons

• Mode de travail hybride (télétravail + présence au bureau deux fois par semaine).
• Environnement stimulant avec des projets stratégiques et d’évolution du modèle de services partagés.