Ejecutivo(a) de Servicio al Asociado – San José

Acerca del puesto

Una empresa cliente ubicada en San José busca un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Asociado para apoyar funciones diversas, con modalidad presencial y horario de lunes a viernes de 7:00 a 16:00. El puesto se centra en la atención a los usuarios y en el soporte a los asociados.

Responsabilidades principales

• Brindar asistencia presencial, telefónica y electrónica a los usuarios
• Atención a la central telefónica
• Procesos de afiliación, desafiliación, liquidaciones y rebajos de planilla
• Cálculo de beneficios
• Análisis y estudio de solicitudes de créditos
• Asesoría integral a los asociados y tramitación de reclamos
• Gestión de pólizas y seguros
• Atención en ferias de convenios comerciales
• Control de facturación y aportes patronales

Perfil requerido

• Técnico en Contabilidad, Administración de Empresas y/o Centros de Servicio
• Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente, gestión crediticia o puestos similares
• Conocimiento de la normativa y legislación aplicable al sector solidarista y actualización de datos según la Ley 7786

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas para la gestión de operaciones solidaristas
• Dominio de Excel intermedio-avanzado