Assistant(e) commercial(e) – Gestion des notes de crédit et inventaire

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) chargé(e) de la gestion des notes de crédit, du suivi des inventaires critiques et de la programmation des recharges produit pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de distribution et les superviseurs afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et d’atteindre les objectifs de vente.

Missions principales

• Élaborer et vérifier les notes de crédit ainsi que les retours produits.
• Contrôler l’inventaire critique, les dates d’expiration des prix et les comptes courants des clients et des livreurs.
• Suivre les indicateurs de vente liés aux notes de crédit, aux retours et aux inventaires afin de réduire les blocages du personnel de livraison.
• Programmer les recharges de produits pour augmenter le chiffre d’affaires et la satisfaction client.
• Assurer la conformité avec les procédures DIPHON et les consignes des superviseurs.

Profil recherché

• Étudiant(e) en fin de cursus (minimum 80 %) ou jeune diplômé(e) en Administration des entreprises.
• Minimum un an d’expérience en service client ou en vente.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office.
• Capacité à travailler avec des données chiffrées et à respecter les procédures.
• Sens du service client et esprit d’analyse.

Compétences requises

• Utilisation avancée de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Connaissances de base en informatique.

Ce que nous offrons

• Réduction des blocages du personnel de livraison.
• Diminution des pertes de ventes liées aux retours ou aux ruptures de stock.
• Amélioration de la satisfaction client et atteinte des objectifs de vente.