Asistente de Servicio Postventa y Proyectos

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Service Post‑vente et Projets pour soutenir la gestion administrative des projets et des services après‑vente, en veillant au respect du périmètre, des délais, des coûts et de la qualité afin de garantir la rentabilité et une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

• Assister la planification et le suivi administratif des projets et des services post‑vente.
• Contribuer au respect des objectifs de portée, de temps, de coût et de qualité.
• Préparer des rapports d’analyse et de suivi à l’aide d’Excel.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en ingénierie industrielle, administration des affaires ou domaine similaire.
• Minimum 1 an d’expérience en service client ou assistance de processus (construction, fabrication ou services).
• Bonne capacité d’analyse et sens du détail.

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel.
• Connaissance des processus opérationnels.

Ce que nous offrons

• Journée de travail du lundi au vendredi.
• Un jour de télétravail par semaine (mode hybride).
• Prime annuelle basée sur les résultats.