Asesor de Programas de Inglés

Acerca del puesto

El Asesor de Programas de Inglés forma parte del equipo académico y de admisiones del instituto de San José, reportando al Director Nacional. Combina ventas internas y atención al cliente, gestionando inscripciones y orientando a estudiantes en la elección del programa ESL más adecuado.

Responsabilidades principales

• Gestionar inscripciones y recopilar documentos de los estudiantes.
• Brindar asesoría y acompañamiento durante todo el proceso de inscripción.
• Realizar seguimiento a prospectos y estudiantes confirmados vía email, WhatsApp, llamadas telefónicas y atención presencial.
• Manejar el CRM y la base de datos de estudiantes.
• Coordinar con el equipo académico horarios, niveles y profesores.
• Apoyar en procesos de bienvenida, orientación y seguimiento durante la experiencia del estudiante.
• Actualizar documentos informativos y materiales promocionales.
• Gestionar pagos, saldos pendientes y reembolsos.

Perfil requerido

• Título universitario.
• Experiencia en ventas internas o atención al cliente (preferido).
• Excelente organización y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación oral y escrita sobresalientes.
• Trato profesional y cordial con clientes.
• Alta orientación al servicio.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Interés por la educación internacional y el intercambio cultural.

Habilidades requeridas

• Microsoft Word.
• Microsoft Excel.
• Uso de CRM.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a planilla con todos los beneficios de la ley desde el primer día.
• Horario laboral de lunes a viernes con opciones de turnos y fines de semana alternos.