Agente de Reservaciones

Acerca del puesto

Buscamos una persona responsable y organizada para integrarse al Departamento de Mercadeo y Ventas, brindando apoyo en la gestión de reservaciones hoteleras. Este rol es clave para asegurar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales

• Apoyar la gestión de reservaciones hoteleras.
• Garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso de reserva.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales del departamento.

Perfil requerido

• Técnico medio o equivalente en Secretariado Ejecutivo.
• 3 a 4 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en hotelería.
• Manejo avanzado de paquetes de MS Office.
• Conocimiento de mercadeo y ventas de hoteles.
• Persona organizada con habilidad para establecer prioridades y multitarea.

Habilidades requeridas

• Experiencia en sistemas hoteleros (Opera, Monolith, Marsha) – deseable.
• Conocimiento de CRM y herramientas de planificación como Monday y Planner – deseable.
• Inglés nivel intermedio (B1+ o superior).

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Beneficios adicionales: asociación solidarista, descuentos en hoteles y restaurantes del grupo, entre otros.