Especialista de Proyectos CDO (Temporal)

À propos du poste

Unilever recherche un(e) Especialista de Proyectos CDO pour soutenir le déploiement d’un nouveau ERP/CRM auprès de son réseau de distributeurs au Costa Rica pendant six mois.

Missions principales

• Coordonner le déploiement du nouveau ERP/CRM chez les distributeurs (planification, suivi des tâches).
• Assurer le nettoyage et le chargement des données maîtres (clients, produits).
• Fournir un support fonctionnel de base sur les interfaces et intégrations (sans programmation).
• Préparer et animer des formations pour les équipes de vente et le back‑office.
• Suivre l’adoption du système, répondre aux questions opérationnelles et visiter les distributeurs pour vérifier le bon usage.
• Appuyer l’équipe CDO dans la validation des données, la production de rapports et les conciliations.

Profil recherché

• 2 à 4 ans d’expérience en projets d’implémentation de systèmes (ERP, CRM, DMS) ou en support fonctionnel.
• Bonne connaissance du processus de vente en canal traditionnel (préventes, autoventes, indicateurs de couverture, efficacité, ticket moyen).
• Expérience en formation et support aux utilisateurs.
• Possession d’un véhicule personnel et disponibilité pour se déplacer à travers le Costa Rica.
• Anglais de niveau basique à intermédiaire souhaité.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ERP/CRM (SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce) – souhaitable.
• Gestion des données maîtres (clients, produits).
• Excel avancé (validations, tableaux croisés dynamiques).
• Notions de bases sur les interfaces et les intégrations.