Ejecutivo(a) Comercial de Turismo – Travel Sales Consultant

Acerca del puesto

En CRS Tours buscamos un(a) Ejecutivo(a) Comercial de Turismo con experiencia en venta de viajes personalizados. El rol se desempeña en modalidad de teletrabajo, atendiendo a clientes y agencias internacionales y gestionando todo el proceso de venta, desde la consulta inicial hasta la confirmación de la reserva.

Responsabilidades principales

• Atender y calificar consultas de clientes y agencias nacionales e internacionales vía email, teléfono, WhatsApp y videollamada.
• Identificar necesidades, intereses, presupuesto y prioridades de cada viajero.
• Diseñar itinerarios personalizados por Costa Rica y preparar propuestas y cotizaciones atractivas.
• Presentar alternativas, asesorar al cliente y manejar objeciones o solicitudes de cambios.
• Dar seguimiento activo a cada oportunidad hasta obtener una decisión y cerrar la venta.
• Detectar oportunidades de upselling y mejora de las propuestas.
• Mantener organizada la cartera de oportunidades y cumplir objetivos de ventas, conversión, facturación y margen.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable en ventas de turismo, agencia de viajes, tour operación, DMC o viajes personalizados.
• Inglés avanzado hablado y escrito; excelente dominio del español.
• Capacidad para comunicarse con clientes internacionales y detectar sus necesidades.
• Orientación a resultados, iniciativa y autonomía para gestionar varias oportunidades simultáneamente.
• Organización y buen manejo de herramientas digitales.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado (hablado y escrito).
• Español avanzado (hablado y escrito).
• Manejo de CRM y sistemas de reservas.
• Uso de herramientas de cotización y plataformas de venta de viajes.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo más comisiones y bonificaciones por resultados.
• Teletrabajo y flexibilidad horaria.
• Posibilidad de trabajar con clientes y agencias de diferentes mercados internacionales.
• Participación en fam trips, visitas a hoteles y experiencias turísticas.
• Capacitación continua en producto, destinos, ventas y herramientas comerciales.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa según desempeño.